Một câu hỏi được nhiều người kinh doanh đặt ra là nên bán hàng trên trang cá nhân hay fanpage? Để trả lời được câu hỏi này trước tiên chúng ta hãy cùng đi tìm hiểu về ưu, nhược điểm khi bán hàng trên trang cá nhân và fanpage.
I. Ưu, nhược điểm của bán hàng trên trang cá nhân
Bán hàng trên trang cá nhân là việc thực hiện các hành động kinh doanh (đăng bài bán hàng, trả lời tin nhắn khách hàng…) trên Facebook cá nhân.
1. Ưu điểm
Facebook cá nhân được mọi người sử dụng thường xuyên nên có một số ưu điểm sau:
- Thực hiện thao tác dễ dàng: các thao tác đăng bài, story, trả lời tin nhắn…được mọi người thực hiện hàng ngày nên khi bán sản phẩm sẽ không gặp khó khăn.
- Có độ tin cậy cao: Facebook cá nhân có nhiều quen, được xây dựng từ lâu nên có độ tin cậy cao, dễ có được lòng tin của khách hàng.
- Tiếp cận khách hàng dễ dàng: với lượng bạn bè nhất định trong profile sẽ mang đến cho bạn những khách hàng đầu tiên, không mất quá nhiều thời gian để bán sản phẩm đầu.
- Tính ổn định – an toàn cao: những chính sách của Facebook đối với trang cá nhân có tính ổn định lâu dài nên bài đăng bán hàng ít khi bị vi phạm chính sách Facebook, không bị khóa tài khoản.
2. Nhược điểm
Khi đi tìm câu trả lời cho câu hỏi “nên bán hàng trên trang cá nhân hay fanpage?” bạn cần nắm được những nhược điểm khi bán hàng trên trang cá nhân. Có một số nhược điểm sau:
- Gây khó chịu cho bạn bè: khi profile cá nhân thường xuyên đăng bài liên quan đến bán hàng sẽ gây khó chịu cho bạn bè, làm giảm tương tác. Một số bạn bè sẽ huỷ kết bạn.
- Không thể chạy Facebook Ads: điều này làm giảm đi cơ hội tìm kiếm khách hàng tiềm năng của bạn. Khó mở rộng lượng khách hàng.
- Không dùng được các công cụ hỗ trợ bán hàng: mục đích ban đầu của profile là để kết nối và tương tác với bạn bè vì thế những công cụ hỗ trợ kinh doanh như: Facebook Business, Chatbot,…không thể sử dụng.
- Khó kiểm soát tin nhắn: nếu có nhiều tin nhắn mới hoặc tin nhắn của người lạ dễ gây đến tình trạng miss tin nhắn.
II. Ưu, nhược điểm của bán hàng trên fanpage
Bán hàng trên fanpage là việc thực hiện các hoạt động bán hàng (đăng sản phẩm, tìm kiếm khách hàng, trả lời tin nhắn…) trên trang Facebook. Trang này do người dùng sử dụng profile Facebook tạo ra.
1. Ưu điểm
Một số ưu điểm của bán hàng trên fanpage để tìm câu trả lời cho thắc mắc “nên bán hàng trên trang cá nhân hay fanpage?”:
- Thoải mái đăng bài không bị giới hạn: bạn có thể đăng nhiều bài/ngày mà không lo bị làm phiền người khác, cũng không bị giới hạn hay vi phạm bản quyền Facebook.
- Sử dụng dịch vụ Facebook Ads: việc thực hiện quảng cáo Facebook sẽ giúp bạn tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng, gia tăng tỉ lệ bán hàng và xây dựng độ tin cậy của fanpage.
- Nhiều người quản lý page: khi việc kinh doanh mở rộng bạn cần người hỗ trợ để chăm page, trả lời tin nhắn khách hàng thì chỉ việc chia sẻ quyền quản lý page. Đây là điều mà trang cá nhân không làm được.
- Sử dụng công cụ kinh doanh: fanpage có các công cụ đo lường, phần mềm hỗ trợ mục đích kinh doanh giúp cho công việc của bạn thực hiện dễ dàng, hiệu quả hơn.
2. Nhược điểm
Bên cạnh ưu điểm thì khi bán hàng trên fanpage cũng gặp những nhược điểm như:
- Tốn thời gian xây dựng page: page ban đầu mới thành lập chưa có khách hàng. Bạn cần thời gian, công sức để xây dựng page phát triển, xây dựng lòng tin của khách hàng với page.
- Thao tác phức tạp: do có nhiều tính năng mới nên bạn cần thời gian làm quen và thành thạo các thao tác trên fanpage.
- Gặp rủi ro giao dịch: những giao dịch trên page thường là giao dịch giữa người lạ với người lạ nên gặp một số rủi ro như: chuyển hàng nhưng không chuyển tiền, bị hoàn hàng…
III. Nên bán hàng trên trang cá nhân hay fanpage?
Như vậy với câu hỏi “nên bán hàng trên trang cá nhân hay fanpage?” thì câu trả lời là nên bán hàng trên fanpage nếu bạn muốn xây dựng thương hiệu và kinh doanh lâu dài. Việc mở rộng kinh doanh với fanpage cũng dễ dàng hơn.
Tuy nhiên nếu bạn chỉ muốn kinh doanh nhỏ lẻ thì có thể thực hiện bán hàng ngay trên trang cá nhân của mình.
Bán hàng trên trang cá nhân hay fanpage đều có những ưu và nhược điểm khác nhau. Vì thế bạn cần xác định mô hình kinh doanh của mình để có những lựa chọn cho phù hợp.
Trên đây là những chia sẻ của Phần mềm MKT về câu hỏi “nên bán hàng trên trang cá nhân hay fanpage?” Nếu còn câu hỏi nào bạn hãy comment để được MKT giải đáp sớm nhất.
Xem thêm: Hướng dẫn cách livestream bán hàng trên Facebook đơn giản
